CHI SONO?

Se elimino il mio nome ed esco dai miei ruoli, mi definiscoiè un’anima selvaggia, sensibile e libera, in sintonia con le sue energie e il suo intuito, con una curiosità e una creatività inarrestabili, un’inesauribile capacità di trasformazione e innamorata della vita, della mia vita, del mio viaggio e della mia famiglia. Amo anche le mie ferite, che mi hanno reso quella che sono oggi, una combattente che sa rialzarsi ogni volta, sempre più saggia e forte.

Convinta che la vita sia un processo di apprendimento continuo, amo le sfide, le persone e le situazioni inaspettate che mi costringono a uscire dalla mia zona di comfort e a immaginare tutte le possibili strategie e soluzioni.

Mi piacciono le discussioni profonde sulla vita e sul suo significato e a volte mi sorprendo di me stessa.

A proposito, il mio nome è Marisa Ciervo.

 

LA MIA CARRIERA IN POCHE PAROLE

Dopo un Master in Business & Economics in Italia, la mia avventura professionale è iniziata in Svizzera, nel mondo del lusso e delle fragranze, lavorando per una casa di gioielli che stava lanciando la sua divisione profumi. Una carriera di 24 anni che gli ha permesso di ricoprire una serie di ruoli manageriali internazionali presso importanti marchi come Ferragamo, Ungaro e Bulgari (gruppo LVMH). Il mio percorso professionale mi ha portato a sviluppare la visione e la strategia dei marchi e il loro sviluppo commerciale su scala internazionale e attraverso diversi canali di vendita.
Con uno spiccato senso imprenditoriale, ho guidato con successo diversi progetti strategici come il lancio di un marchio, il lancio di una linea di alta gamma, il riposizionamento del marchio in alcuni mercati con le fragranze e il riposizionamento del marchio nel Travel Retail con gioielli, orologi e fragranze. Il Travel Retail è il canale di vendita di aeroporti, compagnie di crociera e compagnie aeree. Diverse trattative e partnership ci hanno permesso di individuare opportunità commerciali e di trasformarle in valore aggiunto, in termini di vendite e di posizionamento dell’immagine del marchio.

Leader umile e umano, sensibile al ruolo dei dipendenti in un’organizzazione, ho sempre messo i miei team e le relazioni umane al centro delle mie strategie, consapevole che senza di loro nulla sarebbe stato possibile.

Ho anche partecipato a diverse trasformazioni organizzative importanti, avendo trascorso la prima parte della mia carriera in un’azienda gestita dalla famiglia Bulgari, con l’avvio di un’attività di profumi, cosmetici, multibrand, la quotazione in borsa e così via. E una seconda parte segnata dall’acquisizione e dall’integrazione nel gruppo LVMH e dalle varie trasformazioni che ne sono seguite. Inoltre, i miei reparti sono stati ristrutturati due volte, una volta con il trasferimento delle attività all’estero e l’altra durante la pandemia di Covid, entrambe le quali hanno lasciato le loro cicatrici e hanno chiuso due diversi cicli della mia carriera.

Gestire il bullismo è stata la mia sfida più grande, perché è lì che si capisce l’impatto sulla salute e sui rischi psicosociali. L’ho gestito all’interno dei miei team e ne sono diventato il bersaglio in 3 occasioni, il che mi ha permesso di studiare il fenomeno in profondità, diventando una sorta di esperto interno “in incognito”. Questo è uno dei motivi per cui ora mi occupo di prevenzione e di sostegno a chi ne ha bisogno.

Dal 2022 sono un fondatore, imprenditore e consulente, che supporta le aziende, in particolare quelle a conduzione familiare e le PMI, nel loro sviluppo, riorganizzazione e leadership, consapevole delle sfide attuali che devono affrontare, sia dal punto di vista dei manager che dei dipendenti.

Ulteriori informazioni sul mio background professionale sono disponibili nel mio profilo linkedin.

LE MIE AREE DI CONSULENZA

– sviluppare e implementare la visione, la missione e la strategia dell’azienda,
– creazione di piani aziendali e piani di implementazione,
– sviluppare strategie di vendita e di marketing,
– riposizionamento del marchio,
– gestione, analisi e pianificazione delle vendite
e investimenti,
– Gestione e sviluppo delle vendite B2B e B2C,
– negoziati,

– innovazioni,
– leadership e sviluppo del team,
– gestione delle crisi, transizioni, trasformazioni e cambiamenti,
– gestione dei conflitti e delle molestie,
– reclutamento esecutivo,
– governance aziendale.

LA MIA FORMAZIONE

IN AZIENDA

Assertività, 2003

Leadership situazionale, 2005

Competenze di formazione manageriale, 2005

Gestione di progetti, 2007 e 2016

Selezione di talenti, 2007 e 2014

Responsabilità sociale d’impresa, 2012

DISC, 2014

Sviluppo della leadership I, 2016

Innovazione e creatività, 2018

Talenti LVMH 2017 e 2018

Sviluppo della leadership II, 2018

Mindfulness, 2019

Salute sostenibile, 2019

IN PRIVATO

Master in Economia e Commercio, 1998

Coaching professionale (livello PCC), 2020

Intelligenza emotiva, 2020-2022

Intelligenza collettiva, 2021

Intelligenza positiva, 2022

Coaching identitario, 2022-2023

Ferite e Ego, 2023

Trauma (conferenze), 2023

Insegnante di presenza, 2023