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MARISA CIERVO

Executive Coach & Strategic Sparring Partner 

 

 

Plus je prends conscience de la complexité de l'humain et du monde, plus je reconnais les limites de mes certitudes. C'est cette humilité qui me permet d'écouter en profondeur, d'apprendre et de prendre des décisions éclairées. Marisa

Socrate le disait: Je sais que je ne sais rien.... Cela ne signifiait pas qu'il était ignorant de tout. Au contraire, il exprimait une forme de sagesse intellectuelle : reconnaître les limites de ses connaissances. Celui qui croit tout savoir cesse d'apprendre. Celui qui reconnaît ce qu'il ignore reste curieux, pose des questions et progresse.

C'est le fondement de la modestie intellectuelle, une qualité essentielle en philosophie, en science et en leadership.

MES ACCOMPAGNEMENTS

Si vous êtes CEO, membres de comités exécutifs, entrepreneurs, décideurs ou administrateurs:

Les responsabilités, les résultats et les attentes peuvent facilement vous conduire à vous identifier uniquement à une fonction ou à un statut. Pourtant, le véritable leadership naît lorsque la personne continue à grandir intérieurement, développe sa capacité à écouter, à apprendre, à servir, à inspirer les autres et à développer la future génération de leaders. Alors quelques questions essentielles arrivent: Qui suis-je? Suis-je simplement en train de réussir ce que je fais, ou suis-je en train de devenir la personne que je suis capable d'être ?

Obtenir un poste de dirigeant constitue une étape importante d'une carrière. En assumer pleinement le rôle et ses responsabilités en est une autre. Diriger exige bien davantage que des compétences techniques ou une expertise métier/secteur. Les marchés évoluent à un rythme sans précédent, les incertitudes géopolitiques se multiplient, les exigences réglementaires se renforcent, la mondialisation redessine les modèles d'affaires et la transformation numérique accélère les changements. À ces défis s'ajoutent les enjeux liés à la gouvernance, à la durabilité, à l'attraction et au développement des talents, ainsi qu'à la préparation de la prochaine génération de leaders.

Dans ce contexte, la conscience de soi, la maîtrise de soi, la qualité du leadership et la conscience sociale deviennent des facteurs déterminants de performance, d'efficacité, d'excellence et de pérennité. Pourtant, les dirigeants disposent rarement de temps et d'un espace de réflexion confidentiel où ils peuvent prendre du recul, remettre en question leurs certitudes et élaborer des décisions stratégiques avec lucidité. Mes accompagnements ne se limitent pas seulement au développement personnel, je vous accompagne également dans les réflexions stratégiques, les décisions sensibles, la gouvernance et les transformations organisationnelles.

J'accorde une importance fondamentale à un dialogue ouvert, exigeant et fondé sur la confiance. Les meilleures décisions naissent d'échanges authentiques, d'une réflexion partagée et de la confrontation bienveillante des expériences. C'est dans cet esprit que j'accompagne les dirigeants, les équipes de direction et les conseils d'administration confrontés à des environnements de plus en plus complexes.

En tant que SPARRING PARTNER, je vous aide à affiner vos réflexions, je challenge vos idées et j'améliore la qualité de vos décisions. Ce terme (qui vient du monde de la boxe) indique le partenaire d'entraînement qui permet au boxeur de progresser, sans être son adversaire). C'est une position intermédiaire, entre un consultant et un coach au sens traditionnel :

Je questionne les hypothèses, le croyances, les certitudes, l'dentité.
J'apporte mon expérience et mon regard extérieur.
Je challenge les options stratégiques sans imposer de solution.
J'aide à prendre du recul sur des décisions complexes.
Je crée un espace de confiance, de bienveillance et de confidentialité où le dirigeant peut explorer ses idées librement.

« Cette décision est-elle réellement la bonne ? »
« Quelles conséquences n'ai-je pas encore envisagées ? »
« Quels angles morts ou biais peuvent influencer mon jugement ? »
« Comment embarquer mon comité de direction ou mon conseil d'administration ? »

Avec mes 30ans d'expérience internationale de direction et de coaching/conseil auprès de dirigeants (start up, pme, corporate), je combine une profondeur d'écoute, de recul stratégique et d'expériences concrètes.

Ensemble, nous travaillons à clarifier les enjeux, à définir des stratégies concrètes et immédiatement applicables, à renforcer la gouvernance et à développer une organisation plus résiliente. Nous consolidons également les compétences humaines indispensables au leadership contemporain : la qualité de présence et d'écoute, la communication, l'intelligence relationnelle, la capacité d'influence, la prise de décision dans l'incertitude et l'alignement entre la vision, les valeurs et l'action.

Parce que la performance durable repose aussi sur l'équilibre du dirigeant, l'accompagnement intègre le développement de ressources personnelles permettant de mieux gérer la pression, de prévenir l'épuisement professionnel (mental et émotionnel) et de préserver durablement l'énergie, la santé et la qualité des décisions.

L'objectif n'est pas seulement d'améliorer les performances de l'organisation. Il est aussi de permettre au dirigeant de développer un leadership plus conscient, plus serein et plus influent, capable d'inspirer les équipes, de fédérer les parties prenantes internes et externes, de naviguer la complexité avec discernement, agilité et intuition et de créer une valeur durable .

C'est dans cet esprit que je vous accompagne et vous invite à poursuivre ce dialogue avec moi, afin de transformer les défis stratégiques en leviers de croissance, de développer un leadership plus lucide, plus influent et plus authentique, où la performance durable naît de l'évolution continue de la personne autant que de l'organisation.

person sitting in a chair in front of a man

Diriger avec clarté

Développer une vision, prendre des décisions dans la complexité et renforcer son impact.

Transformer avec confiance

Accompagner les changements, mobiliser les équipes et conduire des transformations durables.

Révéler et développer le potentiel humain

Développer les talents, renforcer l'intelligence relationnelle et systémique et stimuler la performance collective sont les fondements d'une organisation durablement performante. Les équipes qui réussissent le mieux sont celles qui partagent une vision stratégique claire, collaborent dans un climat de confiance et sécurité psychologique, comprennent les interactions qui façonnent leur environnement et transforment les défis en opportunités d'innovation et de croissance. Elles osent questionner les modèles établis, prennent des initiatives et contribuent activement aux transformations qui créent de la valeur pour l'organisation et ses parties prenantes.

QUAND LES ORGANISATIONS OU LES ÉQUIPES PERDENT LE CAP ....

Le coaching d’équipe ou de collectifs est un levier puissant pour transformer les membres d'un groupe (collaborateurs ou pas) en une véritable équipe performante, capable de coopérer, d’innover et d’atteindre des objectifs ambitieux dans des environnements en constante évolution.

Mes accompagnements

créent les conditions d'une performance durable en favorisant un environnement où la sécurité psychologique, la confiance et la responsabilité permettent à chacun d'exprimer pleinement son potentiel. Les talents se complètent, les complémentarités se révèlent et les résultats deviennent l'expression d'une intelligence véritablement collective.

J'interviens principalement dans des contextes de transformation, de forte croissance ou de changement, lorsque les organisations doivent s'adapter rapidement à un environnement complexe, faire face à une pression accrue ou à une crise, à des rythmes soutenus ou à des niveaux élevés de compétition et de stress. Mon objectif est d'aider les équipes à retrouver de la clarté, de la cohésion et une capacité d'action durable, afin de transformer les défis en opportunités de développement, de performance et de bien-être.  Ensemble nous pouvons:

Transformer des équipes en perte d'élan en équipes performantes,

Transformer des équipes dysfonctionnelles (harcèlement individuel et/ou collectif),

Restaurer la dynamique collective dans les périodes de transformation ou de crises,

Accompagner les équipes face à la complexité et au changement

Renforcer la cohésion et la performance collective

Mobiliser l'intelligence collective au service de la stratégie

Des équipes/groupes alignés, engagés et responsables sont des accélérateurs de performance et d'innovation. C’est un investissement durable dans la qualité de vie au travail, la motivation et la réussite d'une organisation.

Vos bénéfices concrets :

  • Renforcement de la cohésion: création d' un climat de confiance où chacun peut s’exprimer et contribuer pleinement.
  • Amélioration de la communication: échanges plus fluides, réductions les malentendus et meilleure collaboration.
  • Clarification des rôles: meilleure compréhension des responsabilités de chacun pour gagner en efficacité.
  • Développement d' l’intelligence collective: émergence de solutions nouvelles grâce à la diversité et richesse des points de vue.
  • Alignement collective sur une vision commune: ensemble vers des objectifs partagés et motivants.
  • Géstion des tensions et des conflits: transformation des désaccords en opportunités de dialogue, de coopération et de croissance. Identification, prévention, identification et traitement de situation de violences psychologiques, dynamiques de harcèlement moral et/ou sexuel, afin de favoriser un environnement de travail respectueux, sain et durable.
  • Accroissement des performances globales: optimisation des processus,  des prises de décision et des résultats-

 

Enchantée!

Je suis Marisa Ciervo, coach professionnelle avancée et certifiée ICF (International Coaching Federation), praticienne en Intelligence Émotionnelle certifiée MHS (Multi-Health Systems) & D. Goleman, facilitatrice en intelligence collective (R. Dilts) et fondatrice de ALBATRO Coaching & Consulting.

Avec un Master en économie et business, 30 ans d'activité, mon expérience de management et leadership s’est construite au cœur de systèmes très différents: entrepreneuriat, start up, PME, multinationale, corporate, associations, sphère politique et.... famille.

Cette diversité m’a appris que l’on va toujours plus loin ensemble et que la diversité de chacun est une richesse collective. Elle m’a aussi donné la capacité d'observer les dynamiques visibles et invisibles qui façonnent les décisions, les relations, les performances et la santé des individus, des équipes et des organisations. 

Forte d'une expérience de dirigeante stratégique et opérationnelle à l'international, j'ai piloté des stratégies de positionnement, de croissance,  d'expansion et de transformations au sein de maisons emblématiques telles que Bulgari (LVMH), Ferragamo et Ungaro, en accompagnant les organisations et leurs talents dans des environnements complexes et multiculturels.

Au sein de comités de pilotage stratégiques, j’ai conduit des projets internationaux majeurs : lancements, intégrations, développement et transferts d’activités/marques,  intégration de business unit dans le groupe Bulgari, enfin intégration de ce dernier dans le groupe LVMH. J’ai assuré les transformations, restructurations, continuités opérationnelles et alignements culturels nécessaires, tout en pilotant les négotiations internes et externes lors de crises majeures comme la période Covid.

Mon expertise s’est construite au cœur d'environnement en changement pérenne, de transformations opérationnelles et culturelles complexes.

Mon expérience m’a également amené à accompagner des dirigeants et des collaborateurs confrontés à des violences psychologiques et à des situations de harcèlement, en les aidant à décoder les dynamiques visibles et invisibles qui influencent les relations, les décisions, les performances et la santé au travail, et à construire des environnements plus sûrs et plus alignés.

Mon approche combine vision stratégique, pragmatisme opérationnel et accompagnement humain pour aider les leaders à naviguer les phases de crise ou de transition, renforcer leur impact et accélérer la performance collective.

Ma posture est celle d'un partenaire de route, pas d'un maître; d'un miroir, pas d'une autorité, d'un révélateur, pas d'un sauveur; d'un challenger qui secoue et éveille, stimule la lucidité, confronte avec bienveillance et fait émerger vérité intérieure et monde des possibles.