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ALBATRO 

EXECUTIVE PARTNERSHIP 

Espace de conversations qui transforment 

 

 

 

MARISA CIERVO

Dirigeante I Executive Coach I Facilitatrice en Intelligence Collective et Systémique

Fondatrice d'ALBATRO Coaching & Consulting

Les bonnes conversations changent les décisions.

Les bonnes décisions changent les trajectoires.

EXECUTIVE COACHING pour dirigeants confrontés à des enjeux complexes, des transformations majeures, des décisions à forts impacts et des transitions professionnelles. 

Un espace confidentiel, indépendant et sans agenda caché, où les dirigeants peuvent penser librement, questionner leurs certitudes, élargir leurs perspectives et prendre les décisions qui comptent.

Un espace pour les bonnes conversations, lorsque les décisions deviennent complexes, que les repères se brouillent ou qu’un regard extérieur devient utile. J’interviens comme partenaire de réflexion indépendant, en adaptant ma posture à ce que la situation exige : questionner, accompagner, conseiller ou simplement offrir un regard extérieur.

UN CONSTAT: Quand les réponses ne suffisent plus ..... 

À mesure que les responsabilités augmentent, les dirigeants disposent de plus d’informations, mais rarement de plus de certitudes.

Au cours de mes années à des fonctions de direction internationale, j’ai moi-même été confrontée à des situations où les réponses habituelles ne suffisaient plus : décisions complexes, transformations majeures, enjeux humains, intérêts divergents, situations de crise et choix à prendre dans l’incertitude. J’ai particulièrement vécu cette réalité au cœur de la crise du Covid, dans un environnement marqué par l’incertitude, la complexité et l’accélération des changements. Il fallait alors décider avec des informations incomplètes, anticiper sans visibilité, préserver la confiance et mobiliser les équipes, tout en composant avec les peurs, les valeurs, les intérêts et les contraintes parfois contradictoires de chacun.

Cette expérience m’a confrontée à une dimension essentielle du leadership : lorsque les réponses toutes faites ne suffisent plus, la qualité des conversations devient déterminante. Il faut savoir prendre du recul, écouter ce qui se dit et ce qui ne se dit pas, questionner les évidences, comprendre les dynamiques à l’œuvre et créer les conditions pour faire émerger et prendre des décisions justes et courageuses.

Cette expérience m’a profondément convaincue d’une chose : dans les situations les plus complexes, la valeur ne réside pas toujours dans le fait d’avoir une réponse (nous en avons tous), mais dans la capacité à poser les bonnes questions pour avoir LA réponse.

C’est cette expérience vécue, au coeur de la complexité décisionnelle et humaine, qui nourrit aujourd’hui mon approche de l’Executive Coaching.

person sitting in a chair in front of a man

COMPLEXITÉ ET MULTIDIMENSIONNALITÉ DE L'HUMAIN 

L’être humain est un système complexe, animé par différentes dimensions qui interagissent en permanence. Dans l’accompagnement des dirigeants, je considère la personne dans sa globalité et mobilise, selon les situations et les enjeux, quatre dimensions complémentaires de l’intelligence : physique, émotionnelle, rationnelle et spirituelle (cette dernière liée au sens, à la cohérence, à sa voix). Il ne s’agit pas de les travailler de manière systématique ou séparée, mais d’identifier la dimension qui, à un moment donné, peut ouvrir une nouvelle compréhension, faire évoluer une posture ou permettre un changement durable.

Parce qu’un leadership pleinement incarné ne repose pas uniquement sur ce que nous pensons, mais aussi sur ce que nous ressentons, ce que nous vivons et ce qui donne du sens à notre action.

INTELLIGENCE PHYSIQUE  (PQ)

Écoute de son corps: gestion de stress, repos, nutrition, activité.

INTELLIGENCE RATIONNELLE (IQ)

Learning Mindset - Conscience de soi et de ses hypothèses - Utilisations des données/faits

INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE (EQ)

Conscience de soi - Motivation personnelle - Auto -régulation - Empathie - Communication - Relations

INTELLIGENCE SPIRITUELLE (SQ)

Cohérence - Sens - Voix  

Comprendre l’humain dans sa complexité est le point de départ.

Comprendre le système dans lequel il évolue permet d’aller plus loin.

MON APPROCHE

COMPRENDRE LA COMPLEXITÉ AVANT D'AGIR 

Les situations auxquelles les dirigeants sont confrontés ne sont jamais isolées.

Un nouveau dirigeant/collaborateur ou une décision stratégique peut modifier une dynamique humaine, une transformation organisationnelle peut révéler des enjeux de gouvernance et de égo, et une crise peut faire émerger des tensions, des résistances, des politiques cachées, le manque de leadership, ....

Mon approche repose sur la conviction qu’une transformation durable nécessite de regarder l’ensemble du système, tout en portant une attention particulière à ce qui se joue au niveau humain et relationnel.

5 dimensions indissociables. La stratégie donne une direction. Le leadership permet de la porter. La dynamique humaine permet de la rendre possible. La gouvernance crée le cadre. L’intelligence systémique permet de comprendre l’ensemble et d’agir au bon endroit.

Mon rôle n’est pas d’apporter des réponses toutes faites, mais de créer un espace confidentiel, indépendant et sans agenda caché, dans lequel le dirigeant peut prendre du recul, questionner ses certitudes, élargir ses perspectives et faire émerger les décisions qui comptent.

Parce que les situations complexes exigent rarement plus de réponses. Elles exigent souvent de meilleures conversations.

1. Stratégie
Clarifier les enjeux, élargir les perspectives, challenger les hypothèses et explorer les scénarios possibles. L’objectif est de transformer la complexité en choix stratégiques clairs, cohérents avec les ambitions, les ressources et les réalités de l’organisation.

2. Leadership
Travailler sur la posture du dirigeant face à l’incertitude, au changement et à la responsabilité. Développer la capacité à décider, à influencer, à fédérer et à avoir les conversations difficiles lorsque la situation l’exige.

5. Intelligence systémique

Lire les interactions, les interdépendances, les rapports de force et les dynamiques invisibles qui influencent une situation. Prendre de la hauteur pour dépasser une lecture uniquement linéaire des problèmes et identifier les leviers d’action qui peuvent réellement faire évoluer le système.

4. Gouvernance
Clarifier les rôles, les responsabilités et les mécanismes de décision. Comprendre les intérêts des différentes parties prenantes, leurs zones d’influence et leurs attentes afin de créer les conditions d’une gouvernance plus cohérente, responsable et efficace.

3. Dynamique humaine
Comprendre ce qui se joue derrière les comportements : émotions, peurs, motivations, valeurs, croyances, résistances, besoins de reconnaissance et enjeux de pouvoir. Parce qu’une stratégie, aussi pertinente soit-elle, ne peut produire ses effets que si les femmes et les hommes qui la portent peuvent se l’approprier.

MES ACCOMPAGNEMENTS

LEAD WITH CLARITY. ACT WITH PURPOSE & VALUES.

EXECUTIVE COACHING
Un espace confidentiel et exigeant pour prendre du recul, challenger ses certitudes et renforcer la qualité de ses décisions stratégiques.

LEADERSHIP COACHING
Un espace pour développer/enraciner sa posture de leadership authentique, fédératrice et courageuse pour mobiliser les talents, influencer avec justesse et conduire le changement.

TRANSFORMATIONS 
Accompagner les dirigeants dans les transformations majeures en conciliant vision stratégique, dynamique humaine et excellence dans l’exécution. 

SITUATIONS COMPLEXES 
Apporter clarté et perspective face aux crises, incertitudes, tensions et décisions à forts enjeux, lorsque les réponses habituelles ne suffisent plus.

→ Direction? Le niveau 5 du Leadership

Le leadership de niveau 5 repose sur une combinaison rare de force, d’humilité et de maîtrise de soi. Il ne s’agit pas de chercher à occuper le devant de la scène, mais de placer l’ambition collective au-dessus de l’ego, de rester lucide face à la complexité et d’assumer pleinement la responsabilité des décisions. Que faut-il?

Humilité — Reconnaître que l’on ne détient jamais toutes les réponses, savoir écouter, questionner ses certitudes et s’entourer des meilleures expertises.

Détermination — Poursuivre avec constance ce qui compte réellement, même lorsque les circonstances deviennent incertaines, complexes ou difficiles.

Exigence — Élever les standards, rechercher l’excellence et transformer les ambitions en résultats concrets, sans jamais perdre de vue la dimension humaine.

Discipline — Maintenir le cap, transformer les décisions en actions et inscrire l’excellence dans la constance, la rigueur et la qualité de l’exécution.

Courage — Avoir les conversations qui doivent l’être, prendre les décisions difficiles, affronter les réalités inconfortables, prendre des risques calculés et en assumer les conséquences.

Une ambition avec un ego juste. Une exigence sans rigidité. Une discipline sans rigidité excessive. Une force sans domination.

C’est cette alliance qui permet au dirigeant de passer de l’efficacité à l’excellence et de transformer durablement son organisation.

Je ne vous accompagne pas depuis l’extérieur de l’arène.

J’y suis moi-même depuis 30 années

Je connais les exigences du leadership de l’intérieur : décider dans l’incertitude, traverser les transformations et les crises, gérer les tensions, porter les responsabilités, créer des équipes épanouies et performantes, s'éloigner des environnements toxiques — et parfois connaître le revers, tomber, puis retrouver suffisamment de recul pour se relever et avancer.

Presque 30 années à observer, analyser, innover, diriger, décider et évoluer dans des environnements aussi différents que les entreprises familiales, les multinationales, les organisations corporate, le secteur public et les associations, en Suisse comme à l'International.