Connais-toi toi-même, et tu connaîtras l’univers et les dieux. Oracle d’Apollon
Marisa Ciervo
Entrepreneur et Coach professionnel – ICF
📍Neuchâtel, Suisse
🎶Italien, Français, Anglais
🌍En ligne et/ou en présentiel
Formations académiques
- School of Awakening E.Tolle, 2023
- Positive Psychology, 2022
- Coaching Bloom: identity & purpose, 2022-2023
- Coaching Root Grow, ACTP Program (ICF), 2021-2022
- Collective Intelligence Facilitator,2022
- Emotional intelligence certification EQ-I 2.0, Multi Health Systems Inc. (MHS), Paris, 2021
- Leading with Emotional Intelligence, D. Goleman, 2020-2021
- Building Six Foundational Skills, D. Goleman, 2020
- Situational Leadership Studies, Paul Hersey, 2005
- Master en Économie et Affaires, Université de Pise, Italie, 1996
Formations managériales en entreprise
- Qualité de Vie au Travail et Santé durable, 2019
- Mindfulness, 2019
- Leading @Bulgari, 2018
- Innovation & Creativity, 2018
- Leadership Talent Program, 2017
- Why should anyone be led by you, 2016
- DISC, 2014
- Corporate social responsibility, 2012
- Improving performances through competences, 2008
- Recruiting for managers, 2007 & 2014
- Project Management, 2007 & 2016
- Managerial skills, 2005
- Strategic Marketing, 2003
- Assertivité, 2003
- Voice of the customer, 1999
Formation hybride : expérience terrain & auto‑apprentissage
- Psychologie du flow et de la créativité
- Psychologie individuelle et sociale
- Constellations managériales et familiales
- Harcèlement moral et violences psychologiques
- Traumatisme, guérison et croissance
- Mindfulness
- Spiritualité et lois
Mes domaines d’expertise et mes passions se situent à la croisée du potentiel humain, son développement et évolution spirituelle, du leadership, de l’entrepreneuriat et du monde des affaires.
Je travaille dans cet espace-temps où le talent devient génie et où la vision prend forme; là où tout commence, dans l’invisible, dans l’intuition, dans la vibration première; là où un simple talent devient une signature; là où une idée devient une œuvre, un projet; là où un humain devient un créateur.
J’écoute, j’explore, je ressens, je questionne, je confronte, je co-crée et mets ma présence, mes intuitions, mes connaissances et compétences au service de ceux/celles qui croisent mon chemin lors des traversées de tempêtes, fermetures de cycles – transformations et créations du nouveau.
Qui suis-je?
Si je devais me définir au-delà des étiquettes classiques, je dirai que je suis une initiatrice de possibles, une transformatrice par essence, une tisseuse de connections et de liens et une performeuse. Ma curiosité et ma passion pour la transmission me mènent à partager ce qui m’anime au quotidien : rêver en grand et passer à l’action pour le réaliser. Ces éléments ont guidé mon cheminement personnel et professionnel, façonnant ma manière d’être au monde, de grandir, de diriger et de créer du sens.
Depuis l’enfance, j’avance hors des chemins tracés, portée par des ruptures, des explorations et des choix qui ont forgé ma singularité. Confrontée très tôt à des contextes difficiles, j’ai transformé ces expériences en lucidité, en empathie et en force intérieure. Adolescente en décalage avec la société, les cultures, j’ai appris à tracer ma propre voie. Aujourd’hui, cette trajectoire nourrit ma manière d’accompagner les jeunes : avec une écoute profonde, une compréhension fine de leurs défis et la conviction que chacun devient auteur de son propre chemin.
Diplômée d’un master en économie et affaires, avec une spécialisation en statistiques économiques, j’ai débuté ma carrière dans une start up familiale, sans savoir que j’allais y rester 24 ans et l’accompagner dans son évolution internationale, dans ses multi-transformations en multinationale et dans son intégration dans un groupe multimarques, lorsque les propriétaires ont décidé de la vendre. Pendant 20ans de management international dans le commercial avec des responsabilités régionales et/ou mondiales, à la tête d’équipes pluridisciplinaires locales et délocalisées, j’ai façonné un parcours d’excellence pour 3 maisons de luxe, touchant au monde des fragrances, cosmétique, joaillerie, montres, maroquinerie. Les 10 dernières années m’ont amenée aux directions stratégiques du business en Travel Retail. Guidée par l’intuition et une compréhension fine des marchés internationaux, des dynamiques retail, j’ai créé et/ou piloté des stratégies globales.
Derrière les défis et les enjeux business, j’ai progressivement découvert la performeuse en moi, celle qui transforme la complexité en mouvement et en résultats. J’ai aussi révélé la leader que je suis, façonnée par les défis, les rencontres et les responsabilités, guidée par l’écoute et la capacité à faire grandir les autres. Au fil de mon parcours, j’ai développé une véritable aptitude à conduire les équipes et à jouer un rôle de liant organisationnel, facilitant la communication, renforçant la cohésion et contribuant à un climat de travail exigeant mais serein, y compris au cœur de grands projets de transformation.
Loin des carrières et des succès idéalisés, mon parcours a connu plusieurs virages inattendus qui ont bousculé mes repères: des changements radicaux de style de vie, une restructuration et tranfert à l’étranger des activités de mes deux départements après 7ans de développement, l’integration dans une grand groupe du luxe, la crise Covid-19, avec la restructuration de la moitié de mes équipes retail et réorganisation des autres départements, quelques rencontres avec le harcèlement et mes détachements lors des quelques contextes temporels dégradants et malsains, qui ont fait que j’ai démissionné deux fois en 24ans, malgré la passion pour mon travail et mes équipes.
L’alchimiste en moi a transformé ces expériences en un véritable moteur. En 2022, alors que je lançais mon entreprise, je me formais parallèlement au coaching et à la facilitation en intelligence collective, approfondissant des compétences déjà présentes et leur donnant une assise théorique. J’ai suivi plusieurs formations certifiantes conformes aux standards exigeants de l’ICF en matière d’éthique et de compétences. J’accompagne aujourd’hui des adolescents, des privés, dirigeants, équipes et organisations en combinant rigueur analytique, lecture systémique et approche humaine du changement.