Marisa Ciervo est née à Lausanne (CH) d’une famille de jeunes immigrés d’Italie du Sud. Simples ouvriers, issus de familles très nombreuses et pauvres, d’où peut-être elle a dérivé son sens inné à la générosité et à l’entraide, comme une manière d’exister. Infuser les bonnes énergies et transformer sont sa seconde nature.

Elle va poursuivre ses études universitaires en Italie, où elle obtient son Master en économie et commerce, orientation statistiques. Le travail la ramène en Suisse, à Neuchâtel, où elle rejoint une start up dans le monde des parfums. Elle évoluera pendant 24ans le long d’un parcours stratégique et commercial, hiérarchiquement et transversalement, et se forgera dans des environnements variés : de start-up agiles à la PME dynamique, en passant par le grand groupe international multi-catégories et enfin par la multinationale multi-marques. Cette diversité d’environnements lui a permis de développer une vision stratégique souple, une forte capacité d’exécution, et une compréhension fine des enjeux commerciaux locaux et internationaux à chaque étape d’évolution et maturité de l’entreprise. Son leadership stratégique et transformationnel lui permet d’accompagner les lancements, l’expansion commerciale, la croissance, l’innovation, le repositionnement dans le haut de gamme de 3 marques de prestige dans le luxe.Elle évoluera dans le management éxécutif international entre parfums, cosmétique, joaillerie, montres et maroquinerie. Dotée d’intégrité et d’une intelligence émotionnelle élevée, ses qualités en management, cohésion d’équipes et leadership lui ont été reconnues tout au long de son parcours.

Elle a aussi accompagné plusieurs transformations organisationnelles locales et internationales complexes, typiques des multinationales, qui demandent une approche fine et résiliente, pour en assumer les évolutions souvent progressives, diffuses et multidimensionnelles, des redirections stratégiques et des relances post-crise, notamment durant la pandémie Covid-19. Année où le business sous sa responsabilité dans le Duty Free s’arrête. S’en suivent des renégociations pour réduire les pertes, la  gestion d’une réduction de ses équipes terrain, de ses  autres départements. Refusant de rester silencieuse face à des pratiques de harcèlement et abus internes et externes qui se perpétuaient depuis des années, cette prise de position courageuse a entraîné la perte de son emploi, mais aussi renforcé sa détermination à œuvrer pour des environnements de travail sains, la justice sociale et la transparence. Une autre transition au milieu d’autres à assumer….. Un théâtre qui s’écroule, la perte de sens qui devient encore plus profonde. Le mur de l’éveil et plein de remises en question. En même temps, elle décide d’anticiper la réalisation d’un de ses rêves, celui de devenir coach professionnel. Une synchronicité, un choix et le début d’une formation qui se multiplie en différentes certifications sur 3 ans.

La cerise sur le gâteau sa formation en coaching identitaire, un trajet à la fois professionnel et profondément personnel, une traversée des profondeurs océaniques et cet ALBATROS qui surgit de son inconscient lors d’un exercice en coaching. Un oiseau majestueux dont la symbolique est aussi vaste que son envergure, puisqu’il incarne des notions profondes liées à la liberté, à la persévérance et à la spiritualité. Elle en a fait le nom de sa société et, à travers les échanges, elle guide à prendre de la hauteur/distance par rapport aux situations, à embrasser avec courage et confiance l’inconnu et l’évolution, à se reconnecter à soi et à écouter la sagesse du corps, du coeur et du vent (les énergies portantes).

🌟CE QU’ELLE APPORTE DANS SES ACCOMPAGNEMENTS  

• Une expertise stratégique lors des changements et des transitions de vie, professionnelles et organisationnelles.
• Une capacité à faire émerger le sens et la direction, même lors de défis très délicats personnels, professionnels et en entreprise (restructuration, crise, nouvelles directions stratégiques , leadership différents, harcèlement moral).
• Une posture de transformation consciente de cycles (ouverture-transition-fermeture) et des pratiques de régulation des émotions et du système nerveux.
• Une approche unique en coaching en créant une expérience transformationnelle qui résonne profondément avec les personnes qu’elle accompagne et qui crée un espace d’alignement entre identité, valeurs et direction intérieure pour plus d’épanouissement et de sens.
• Une expertise et des compétences multiples en : general management et gestion d’entreprise – leadership – executive coaching – stratégies commerciales et négociations complexes – développement de business; lancement d’entreprises / associations / projets – pilotage de transformations organisationnelles simples ou matricielles dans des environnements de multinationale, avec mise en place de nouveaux processus transversaux – gestion de crises et innovation – conduite de restructurations, transferts d’activités et transitions professionnelles, clarification des rôles –  développement de culture d’innovation et de haute performance –  dynamiques relationnelles, systémiques et violences psychologiques (discrimination et harcèlement moral) – coaching de transitions identitaires individuelles et/ou professionnelles; – développement d’intelligence émotionnelle et bilans EQi-2.0 – développement personnel et professionnel.
• Une vision vivante du leadership: authentique et incarné, capable d’embrasser la complexité sans s’y perdre. La légèreté, loin d’être une frivolité, est pour elle une force active : elle allège sans nier, elle éclaire sans fuir, elle ironise pour ne pas dramatiser . Dans les moments les plus intenses — réorganisations, crises/pandémie, souffrances humaines — cette intelligence du cœur et du corps lui ont permit d’agir avec intégrité, courage, justesse et inspirer et/ou soutenir ceux qui en ont eu la nécessité.

🔥CE QUI L’ANIME  
Les défis, la curiosité et la joie d’apprendre, partager et transmettre. Elle est une exploratrice de la vie et de l’humain dans toute sa diversité et métamorphoses individuelles et collectives. Passionnée par le leadership, la psychologie, la philosophie, les traditions de sagesse ancestrales ainsi que les neurosciences.

📚FORMATIONS & CERTIFICATIONS 

• Coaching ROOT – GROW – BLOOM
• Facilitation en Intelligence Collective
• Building & Leading with Emotional Intelligence (D. Goleman Inc.)
• Intelligence Émotionnelle EQ-i 2.0 / EQ360 (Mental Health Systems Inc.)
• Psychologie positive (S. Chamine)
• Psychologie du flow (Csikszentmihalyi, Lovatt)
• Violences psychologiques, Harcèlement Moral  et traumatismes relationnels (Hirigoyen, Calvo, Barbier, Levine, Van des Kolk, Pinkola Estes, Bourbeau)
• The Power of Now (E. Tolle Foundation)
• Formations continues en Leadership, People Management, Communication, Négociations, Innovation et Créativité, Pleine Conscience, Santé durable (Bulgari/LVMH)
• Master en Économie & Business, avec spécialisation en statistique.